5月25日，公司開展了為期兩周的電梯維保員溝通技巧及術語培訓活動。旨在提高電梯維保員的溝通技巧和術語掌握能力，使其能夠更好地與業(yè)主、物業(yè)公司等各方進行有效溝通，提高電梯維保工作的質量和效率。

       本次培訓從電梯常見問題回答、電梯基本功能解釋、電梯使用的安全常識、電梯維保工作溝通技巧培訓、自動扶梯專業(yè)術語等各個方面進行學習和實踐，強調(diào)維保員與業(yè)主、物業(yè)公司等各方應保持相互尊重、目標一致的合作態(tài)度，共同確保電梯的安全運行。

培訓中指導維保員制定有針對性的電梯維保計劃和作業(yè)表，明確維保目標和要求，確保維保工作的有序進行。強調(diào)維保員在維保過程中應緊抓關鍵問題和重點部位，做好安全管理，確保維保工作的質量和安全，并系統(tǒng)介紹電梯維保領域的專業(yè)術語，包括電梯結構、系統(tǒng)分類、常見故障及處理方法等。

結合實際案例，講解術語在維保工作中的應用，會后還進行了針對性的考試，進一步提高維保員對術語的理解和掌握能力。

通過本次培訓，電梯維保員的溝通技巧和術語掌握能力得到了顯著提升。維保員在維保工作中能夠更加準確、專業(yè)地與各方進行溝通，提高了維保工作的質量和效率。同時，維保員對電梯維保領域的專業(yè)術語有了更深入的了解和掌握，能夠更好地應對各種維保問題。

公司接下來還將繼續(xù)加強電梯維保員的培訓和實操，提高其專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，為業(yè)主提供更加專業(yè)、安全、舒適的電梯維保服務。